楽天モバイルは、日本の主要な通信キャリアとして注目を集めています。この記事では、楽天モバイルの特徴、メリット・デメリット、そして実際の利用者の口コミを交えながら、その魅力と課題について詳しく解説します。
楽天モバイル最近いいて聞くけどどうなの？
オッケー。じゃあ実際の口コミなんかも併せて見ていこっか
楽天モバイルの特徴
楽天モバイルとは、楽天市場の楽天株式会社が運営する携帯電話サービスです。2017年に事業参入し、ドコモやauなどの回線と同じプラチナバンドを割り当てられ契約数830万回線（2024年12月時点）を突破した勢いのある会社です。
830万回線ってすごいね、日本の神様全員契約してるね
いや八百万の神ってそういう意味じゃないし、神様スマホ使わんしね
プランが1つでわかりやすい
楽天モバイルの特徴として1番に上がるのが料金プランのわかりやすさです。他の会社と比べプランが1つしかない為契約後に思っていたより料金がかかった等がありません。ではプランを見ていきましょう。
段階制のプランとなっていて、あまり使わない人にとってもたくさん使う人にとっても使いやすいプランになっています。特に20GB超過後も速度が変わず5G回線のまま使い放題であり、テザリングも無料である為自宅のネット代わりとして使い固定費削減される方もいるそうです。
通話が専用アプリを使用すると無料
専用アプリを使用するという制限はありますが、国内通話に関して楽天モバイル相手でなくてもいくら掛けても無料になります。
自社の回線を持っている
楽天モバイルは、格安SIMのように他社の回線を借りて運用しているのではなく、自社で独自の回線を保有しているため、通信が混雑しやすい時間帯でも安定した速度で利用することができます。また、楽天回線エリア内であれば、高速データ通信を無制限で利用できるため、動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど、データ使用量の多い用途でも快適に通信を行うことが可能です。
楽天ポイントの活用
楽天モバイルは、楽天市場や楽天カードとの連携によってポイント還元率がアップするのが大きな魅力のひとつです。特に、楽天モバイルの利用料金の支払いに楽天カードを設定すると、ポイントが効率よく貯まるだけでなく、楽天市場での買い物時にも還元率が上がるため、楽天経済圏を活用するユーザーにとって非常にお得な仕組みとなっています。さらに、貯まった楽天ポイントは、楽天モバイルの月額料金の支払いにも充てることができるため、実質的な通信費を抑えることができる点も大きなメリットです。
楽天モバイルのメリット
コストパフォーマンス
楽天モバイルのプランは、データ使用量に応じて料金が変動するシンプルな仕組みで、使わない月は料金を抑えつつ、大容量データも無制限で利用できます。月間データ使用量が1GB以下なら料金が非常に安く、20GB以上使っても一定額で利用可能なため、幅広いニーズに対応しています。契約期間の縛りや解約金もなく、柔軟に利用できる点もコストパフォーマンスの高さにつながっています。
楽天経済圏との相性
楽天モバイルは、楽天市場や楽天カードなどと組み合わせることでポイント還元率が大幅にアップし、楽天経済圏を活用するほどお得になります。貯まった楽天ポイントは、月額料金の支払いにも使えるため、実質的な通信費を抑えることが可能です。日常の買い物やサービス利用で効率よくポイントを貯めながら、スマホ代まで節約できる相性の良さが魅力です。
契約手続きの簡便さ
楽天モバイルは、オンラインで申し込みが完結し、自宅にSIMカードやeSIMのQRコードが届けばすぐに開通できるため、契約手続きが非常にスムーズです。店舗でもサポートを受けながら申し込みが可能で、契約期間の縛りや解約金がないため、気軽に利用を開始・終了できます。シンプルな料金プランと分かりやすい手続きで、初めての人でも安心して契約できるのが特徴です。
デュアルSIM対応
楽天モバイルはデュアルSIMに対応しており、他社のSIMと併用することで、用途に応じた柔軟な使い方が可能です。例えば、通話は楽天モバイルのRakuten Linkで無料にし、データ通信は他社の回線を利用することで、コストを抑えつつ安定した通信環境を確保できます。特にeSIM対応端末なら、物理SIMを使わずに簡単にデュアルSIM運用ができる点も魅力です。
楽天モバイルのデメリット
通信品質の不安定さ
ドコモ、au、ソフトバンクと比べ自社回線だけでは届かないエリアではパートナー回線としてauの回線を借りている状態となっています。パートナー回線エリアではいわゆる格安SIMと同じ通信環境となる為、5Gなどの高速回線と比べ速度が遅くなります。
通話アプリの通話品質が悪い時がある
専用アプリでの通話はインターネット回線を使用したものになる為、外で通話する際LINEでの通話と同じくデータ通信量がかかります。980円で通話環境にオプションにはなりますが、1,100円／月でスマホ標準アプリを使って15分通話掛け放題もあります。
このように通話が無料である事は強みではありますが、品質は悪いという口コミをよくみかけます。
サポート体制の課題
楽天モバイルはオンラインサポートが中心で、他社と比べて実店舗の数が少ないため、対面でのサポートを求める人にはやや不便な面があります。チャットや電話サポートも用意されていますが、問い合わせが集中すると対応に時間がかかることがある点が課題です。特に、初めて楽天モバイルを利用する人や、設定に不安がある人にとっては、サポートの手厚さに物足りなさを感じる場合があります。
一部サービスの非対応
楽天モバイルは、他の大手キャリアと比較して、一部のサービスに非対応の部分があります。例えば、海外ローミングのエリアやサービスが限られており、特定の地域では利用できないことがあります。また、Wi-Fi CallingやVoLTE（高音質通話）に対応していない機種もあるため、これらの機能を利用したい場合は注意が必要です。
楽天モバイルはどんな人におすすめ？
- 楽天市場や楽天カードを日常的に利用している方。
- 都市部に住んでいて、通信品質が安定しているエリアにいる方。
- コストを抑えたいと考えている方。
- 海外出張や旅行が多い方。
結論
楽天モバイルは、コストパフォーマンスや楽天経済圏との相性の良さが魅力的ですが、通信品質やサポート体制には課題があります。利用環境や目的に応じて、他のキャリアと比較しながら選ぶことをおすすめします。
この記事が、楽天モバイルを検討する際の参考になれば幸いです！
